課程介紹
全面了解流程管理的思想和理念，樹立科學管理的基本素質和意識，為您企業的運營管理與變革的順利推進奠定良好的基礎，掌握企業管理和業務流程優化的理念、原則、方法，基本掌握流程設計VISIO軟件系統。
培訓對象
企業管理人員和流程優化人員。
課程收益
了解流程管理的思想和理念，樹立科學管理的基本素質和意識，為企業的運營管理與變革的順利推進奠定良好的基礎；
掌握企業管理和業務流程優化的理念、原則、方法；
基本掌握流程設計VISIO軟件系統。
知識概要
-- 流程管理概論；
-- 流程設計入門；
-- 流程優化與Visio應用；
-- Visio高級技巧。
課程大綱
流程管理概論
流程和流程管理的概念
體驗游戲
流程和流程管理的意義
---流程管理的思維方式的四個轉變，流程管理對于企業效益提升的五個作用
流程和流程管理的背景
企業缺少流程競爭力的14個表現
流程能力建立的幾個階段
企業流程管理的誤區
保證流程管理效果的核心技巧：清除權本位意識
企業競爭力的打造：流程管理規范化
流程設計入門
流程圖基礎知識
流程描繪圖示及含義
流程圖的繪制及設計方法
流程圖繪制的實例分析及問題總結
高端流程如何設計
子流程如何設計
支持流程活動的操作模板：Visio流程模板制作
流程管理的信息化平臺—工作流管理系統
流程優化與Visio應用
流程分析技巧應用
VISIO技術運用之一
運用因果圖梳理事務工作的方法
如何才能讓員工都做正確的事
流程之間的四種關系
VISIO技術運用之二
垂直跨職能流程圖描繪方法
垂直跨職能流程分析
VISIO技術運用之三
水平跨職能流程圖描繪方法
水平跨職能流程分析
VISIO技術運用之四
崗位工作流程圖描繪方法
如何才能讓員工都正確的做事？
流程活動管理方法---價值貢獻分析法
崗位工作流程分析
VISIO技術運用之五
運用批注界定流程標準的方法
如何才能讓員工都負責地做事
流程責任落實的四個途徑
流程責任考核與流程活動失誤損失分攤方法
流程管理標準分析
流程管理與再造
Visio高級技巧
VISIO高級技巧
其它專業流程管理軟件介紹
認證過程
無認證考試
開班信息
暫無開班信息